AI FOR A BETTER WAY OF WORK
반복 업무를줄이는자동화.
메일 분류부터 보고서 작성까지,
SDH가 업무에 맞는 자동화를 만듭니다.
매번 손으로 처리하는 일,
하나부터 알려주세요.
- 메일 확인: 메일 분류와 답변 초안. AI에게 넘깁니다.
- 데이터 입력: 여러 시스템에 같은 내용 입력. AI에게 넘깁니다.
- 보고서 작성: 자료 취합과 정기 보고서 초안. AI에게 넘깁니다.
- 일정 조율: 가능한 시간 확인과 일정 안내. 없애거나 단순화합니다.
- 고객 대화: 고객의 요청을 듣고 답변. 사람이 계속합니다.
- 판단: 결과를 검토하고 결정. 사람이 계속합니다.
반복 업무는 AI에게.
고객 상담과 결과 검토에 시간을 씁니다.
메일 분류와 보고서 초안은 AI에 맡깁니다. 일정은 예약 도구로 조율하고, 담당자는 답변과 결과를 확인합니다.
01 / WORK CLASSIFIER
업무별
처리 방식
없애거나, AI에게 넘기거나,
사람이 계속합니다.
없앤다
예약 도구로 가능한 시간을 확인해 일정 조율을 줄입니다.
- 일정 조율
AI에게 넘긴다
메일 분류와 자료 정리처럼 반복되는 일을 맡깁니다.
- 메일 확인
- 데이터 입력
- 보고서 작성
사람이 계속한다
고객과 협의하고 결과를 확인하는 일은 담당자가 맡습니다.
- 고객 대화
- 판단
자동화할 일과
직접 맡을 일을 나눕니다.
02 / TIME SHIFT
자동화 이후
시간 배분
보고서 초안을 받으면,
담당자는 내용을 확인하고 판단합니다.
자료를 찾고 옮겨 적느라 보고서 검토가 늦어집니다.
자료 취합을 자동화하면 검토와 고객 상담에 시간을 쓸 수 있습니다.
시간 배분 예시이며, 실제 측정 비율은 아닙니다.
03 / AX PROCESS
업무 분석부터
개발·운영까지
- 01
UNDERSTAND
담당자가 일하는 순서와 쓰는 도구를 확인합니다.
- 02
REDESIGN
중복 작업을 찾고 자동화할 범위를 정합니다.
- 03
BUILD
필요한 기능을 만들고 기존 시스템에 연결합니다.
- 04
OPERATE
담당자가 직접 써 보며 오류와 불편을 찾습니다.
- 05
IMPROVE
사용 중 달라진 업무에 맞춰 기능을 고칩니다.
예시 · 고객 문의 처리
담당자가 답변을 확인합니다.
접수 기록은 자동으로 남깁니다.
문의 내용이 업무 기록에 바로 저장되면 엑셀에 다시 옮겨 적을 필요가 없습니다.
Capabilities
개발 서비스
- AI / AX 설계
- 담당자의 작업 순서를 살펴보고 AI에 맡길 일과 사람이 확인할 일을 정합니다.
- 웹 서비스 개발
- 고객이 쓰는 웹사이트와 사내 업무 시스템을 만듭니다.
- 네이티브 앱 개발
- 휴대폰과 기기에서 사용할 앱을 만듭니다.
- 데이터 수집 · 크롤링 · 스크래핑
- 여러 곳에 흩어진 데이터를 모아 필요한 항목으로 정리합니다.
- 업무 자동화
- 자료 취합, 중복 입력처럼 매번 손으로 하던 작업을 연결합니다.
- AI 시스템 통합
- 사용 중인 서비스에 문서 검색이나 답변 초안 같은 AI 기능을 붙입니다.
Our principle
자동화 운영 원칙
AI가 만든 답변과 보고서를
누가 검토할지 정합니다.
오류가 나면 어디서 고칠지,
업무가 바뀌면 무엇을 바꿀지도 함께 살핍니다.